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Adobe® Encore – Bitte lesen

Willkommen bei Adobe® Creative Suite® 4 Encore. In diesem Dokument finden Sie aktuelle Produktinformationen, die neuesten Informationen sowie Tipps zur Fehlerbehebung, die nicht in der Dokumentation zu Creative Suite 4 Encore enthalten sind. Mindestsystemanforderungen Installieren der Software Deinstallieren der Software Erwerb über eine Testversion Elektronische Lizenzierung Registrierungsinformationen Installieren von Schriftarten Bekannte Probleme Kundenbetreuung Weitere Ressourcen Mindestsystemanforderungen Windows® • Prozessor mit 2 GHz oder mehr für DV; 3,4-GHz-Prozessor für HDV; dualer 2,8-GHz-Prozessor für HD* • Microsoft® Windows® XP mit Service Pack 2 (Service Pack 3 empfohlen) oder Windows Vista® Home Premium, Business, Ultimate oder Enterprise mit Service Pack 1 (zertifiziert für 32-Bit-Version von Windows XP** und 32-Bit- sowie 64-Bit-Version von Windows Vista) • 2 GB RAM • 10 GB freier Festplattenspeicherplatz für die Installation; während der Installation wird weiterer freier Speicherplatz benötigt (Installation auf Flash-Speichergeräten nicht möglich) • DVD-ROM-Laufwerk (DVD+-R-Brenner für DVD-Erstellung erforderlich) • Dedizierte Festplatte mit 7.200 U/Min. für DV- und HDV-Bearbeitung; Festplatten-Array mit Striping (RAID 0) für HD; SCSI-Festplatten-Subsystem bevorzugt • Auflösung 1.280 x 900 mit OpenGL 2.0-kompatibler Grafikkarte • Für SD/HD-Workflows Adobe-zertifizierte Karte für Aufnahmen und den Export auf Band • OHCI-kompatibler IEEE 1394-Port für DV- und HDV-Aufnahmen, Export auf Band und Übertragung auf DV-Gerät • Blu-Ray-Brenner zum Erstellen von Blu-Ray-Discs erforderlich • Soundkarte kompatibel mit Microsoft Windows-Treibermodell oder ASIO • QuickTime 7.4.5 für QuickTime-Funktionen erforderlich • Mindestens Adobe Flash® Player 9.0.115.0 erforderlich für das Abspielen von DVD-Projekten im Exportformat SWF • DSL-Anschluss für Online-Dienste erforderlich • FMS 3.0.2 für das Streaming vom lokalen FMS *SSE2-fähiger Prozessor für AMD-Systeme erforderlich **Hinweis: Die 64-Bit-Version von Windows XP wird nicht unterstützt. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 1 von 7, Mac OS • Multicore Intel®-Prozessor • Mac OS X v10.4.11–10.5.4 • 2 GB RAM • 10 GB freier Festplattenspeicherplatz für die Installation; während der Installation wird weiterer freier Speicherplatz benötigt (Installation auf einem Volume mit Dateisystem, das zwischen Groß-/Kleinschreibung unterscheidet, und Flash-Speichergeräten nicht möglich) • DVD-ROM-Laufwerk (SuperDrive zum Brennen von DVDs) • Dedizierte Festplatte mit 7.200 U/Min. für DV- und HDV-Bearbeitung; Festplatten-Array mit Striping (RAID 0) für HD; SCSI-Festplatten-Subsystem bevorzugt • Auflösung 1.280 x 900 mit OpenGL 2.0-kompatibler Grafikkarte* • Blu-Ray-Brenner zum Erstellen von Blu-Ray-Discs erforderlich • Core Audio-kompatible Soundkarte • QuickTime 7.4.5 für QuickTime-Funktionen erforderlich • Mindestens Adobe Flash® Player 9.0.115.0 erforderlich für das Abspielen von DVD-Projekten im Exportformat SWF • DSL-Anschluss für Online-Dienste erforderlich • FMS 3.0.2 für das Streaming vom lokalen FMS Aktuelle Systemanforderungen finden Sie unter www.adobe.com/de/products/creativesuite/design/systemreqs. Bei diesem Produkt können Sie u. U. die Funktionalität durch Zugriff auf bestimmte Online-Funktionen („Online-Dienste“) erweitern, sofern Sie über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung verfügen. Die Online-Dienste und einige der zugehörigen Funktionen sind möglicherweise nicht in allen Ländern, Sprachen und/oder Währungen verfügbar und werden u. U. im Ganzen oder zum Teil ohne vorherige Ankündigung nicht mehr angeboten. Die Nutzung der Online-Dienste unterliegt gesonderten Nutzungsbedingungen und der Online-Datenschutzrichtlinie von Adobe. Für den Zugriff auf diese Dienste ist möglicherweise eine Benutzerregistrierung erforderlich. Einige Online-Dienste können gebührenpflichtig sein. Dies gilt auch für Dienste, die zunächst kostenlos angeboten wurden. Weitere Informationen sowie die Nutzungsbedingen und die Online-Datenschutzrichtlinie von Adobe finden Sie unter www.adobe.com/de. Installieren der Software 1. Schließen Sie vor der Installation alle auf dem System derzeit ausgeführten Anwendungen – einschließlich anderer Adobe-Anwendungen, Microsoft Office-Anwendungen und Browserfenstern. Ebenso wird empfohlen, während des Installationsvorgangs alle Virenschutzprogramme zu deaktivieren. 2. Sie müssen über administrative Rechte verfügen oder sich als Administrator anmelden können. 3. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch: Windows: o Legen Sie die DVD in das Laufwerk ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls die Installation nicht automatisch gestartet wird, doppelklicken Sie im Stammverzeichnis der DVD im Ordner „Adobe CS4“ auf „Setup“, um den Installationsvorgang zu starten. o Wenn Sie die Software aus dem Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Ordner, doppelklicken Sie im Ordner „Adobe CS4“ auf „Setup“, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 2 von 7, Mac: o Legen Sie die DVD in das Laufwerk ein, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls die Installation nicht automatisch gestartet wird, doppelklicken Sie im Anwendungsordner im Stammverzeichnis der DVD auf „Setup Mac OS®“, um den Installationsvorgang zu starten. o Wenn Sie die Software aus dem Internet heruntergeladen haben, öffnen Sie den Ordner, doppelklicken Sie im Anwendungsordner auf „Setup “, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 4. Wenn Sie eine Aktualisierung installieren, überprüft das Installationsprogramm das System auf gültige aktualisierbare Produkte. Wird das Produkt nicht gefunden, werden Sie dazu aufgefordert, die Seriennummer des Produkts einzugeben, das aktualisiert werden soll. Sie können die Software auch als Testversion installieren und später Ihre neue oder bisherige Seriennummer in das dafür vorgesehene Fenster beim Anwendungsstart eingeben. 5. Weitere Hilfe zur Installation von CS4 finden Sie unter http://www.adobe.com/go/cs4install_de. Bekannte Probleme • Am Ende des Installationsvorgangs wird auf dem letzten Installationsbildschirm das Encore-Produktsymbol nicht angezeigt. • Encore kann nicht im Testmodus gestartet werden. Wenn Encore im Testmodus installiert wurde, wird nach dem Klick zum Starten von Encore der Serialisierungsdialog angezeigt. Nachdem im Dialogfeld eine gültige Seriennummer eingegeben wurde, startet Encore ohne Schwierigkeiten. • Die Installation auf einem Mac-System unter Verwendung von besonders langen Ordnernamen kann zum Absturz führen. • Ausführlichere Informationen zur Installation finden Sie unter http://www.adobe.com/go/support/loganalyzer_de. Hinweis: Nach der Erstinstallation benötigen Sie zum Installieren zusätzlicher Komponenten oder zum erneuten Installieren Ihrer Software Zugang zum ursprünglichen Installationsprogramm (CD, DVD oder Download aus dem Internet). Die Option „Reparieren“ ist nicht verfügbar. Deinstallieren der Software 1. Schließen Sie vor der Deinstallation alle auf dem System derzeit ausgeführten Anwendungen – einschließlich anderer Adobe-Anwendungen, Microsoft Office- Anwendungen und Browserfenster. 2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch: o Öffnen Sie unter Windows XP die Windows-Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf „Software“. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie deinstallieren möchten, klicken Sie auf „Ändern/Entfernen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. o Öffnen Sie unter Windows Vista die Windows-Systemsteuerung, und doppelklicken Sie auf „Programme und Funktionen“. Wählen Sie das Produkt aus, das Sie deinstallieren möchten, klicken Sie auf „Deinstallieren/Ändern“, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 3 von 7, o WICHTIG: Mac OS verfügt über eine neue Deinstallationsfunktion. Verschieben Sie Anwendungen NICHT in den Papierkorb, um sie zu deinstallieren. Wenn Sie die Anwendung unter Mac OS X sicher deinstallieren möchten, doppelklicken Sie unter „Programme/Dienstprogramme/Adobe Installers“ auf das Produktinstallationsprogramm oder im Anwendungsordner auf den Alias „Deinstallieren“. Authentifizieren Sie sich als Administrator, wählen Sie dann „Komponenten entfernen“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Bekannte Probleme • Auf einem Mac-System wird die Verknüpfung zur Deinstallation von Encore nicht im Anwendungsordner von Encore angezeigt. Um Encore zu deinstallieren, öffnen Sie „Programme/Dienstprogramme/Adobe Installers“, und klicken Sie auf die Option „Hinzufügen“ bzw. „Entfernen“ von Adobe Premiere Pro CS4. Daraufhin wird das Auswahldialogfeld zum Deinstallieren von Adobe Premiere Pro CS4 geöffnet. Wählen Sie Adobe Encore CS4 aus, um Encore CS4 zu deinstallieren. Erwerb über eine Testversion Geben Sie die beim Erwerb der Software erhaltene Seriennummer in das dafür vorgesehene Fenster beim Anwendungsstart ein. Sie können eine Seriennummer für die Anwendung selbst oder für eine beliebige Creative Suite eingeben, in der die Anwendung enthalten ist. Wenn es sich bei dem erworbenen Produkt um eine Creative Suite handelt, können Sie die Seriennummer in einer beliebigen Anwendung eingeben, die in der Creative Suite enthalten ist. Andere Anwendungen, die als Teil derselben Creative Suite installiert werden, erkennen die neue Seriennummer beim nächsten Start der Anwendung. Nur Anwendungen, die als Testversionen ausgeführt werden, erkennen die neue Seriennummer. Wenn eine der Anwendungen bereits mit einer anderen Seriennummer freigeschaltet wurde, verwendet die Anwendung weiterhin diese Seriennummer, bis Sie die ältere Seriennummer über die Option „Hilfe“ > „Deaktivieren“ > „Seriennummer löschen“ entfernen. Beim nächsten Start der Anwendung wird die neue Seriennummer erkannt. Die erworbene Seriennummer gilt für die Verwendung der Software in einer bestimmten Sprache und wird nur von einem Produkt dieser Sprachversion akzeptiert. Kunden, die über eine Volumenlizenz verfügen, können das Produkt nicht direkt über eine Testversion kaufen. Die Seriennummer einer Volumenlizenz kann jedoch in der Testversion des Produkts eingegeben werden. Wenden Sie sich an Ihren Händler oder ein autorisiertes Adobe-Lizenzcenter, um eine Bestellung für eine Volumenlizenz aufzugeben. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie unter http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp. Elektronische Lizenzierung Dieses Produkt unterliegt der Annahme der in den Medien enthaltenen Lizenzvereinbarung seitens des Benutzers sowie eingeschränkten Gewährleistungsbedingungen. Weitere Informationen finden Sie in der Software-Lizenzvereinbarung von Adobe. Die Software versucht u. U. automatisch, eine Aktivierung über das Internet durchzuführen. Mit Ausnahme von IP-Adressen, die in manchen Rechtsordnungen als persönliche Daten gelten, werden keine persönlichen Daten übermittelt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Adobe unter www.adobe.com/go/activation_de. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 4 von 7, Hinweis: Wenn Sie das Produkt auf einem anderen Computer installieren möchten, müssen Sie zuerst die Software auf Ihrem Computer deaktivieren. Wählen Sie dazu den Menübefehl „Hilfe“ > „Deaktivieren“. Registrierungsinformationen Sie sollten sich beim Installieren der Software registrieren, um die aktuellsten Produktinformationen, Schulungen, Newsletter und Einladungen zu Adobe-Veranstaltungen und -Seminaren zu erhalten. Installieren von Schriftarten Das gesamte Dokumentationsmaterial zu Schriftarten ist online verfügbar. Unter http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite4.html finden Sie das OpenType Benutzerhandbuch, die OpenType „Bitte lesen“-Datei, Links zu „Bitte lesen“-Dateien bestimmter Schriftarten, Listen installierter Schriftarten der verschiedenen CS4-Produkte sowie Listen von Schriftarten, die auf der DVD der jeweiligen CS4-Produkte enthalten sind. Das Installationsprogramm der Creative Suite 4 installiert Schriftarten in ein dafür vorgesehenes Standardsystemverzeichnis. Viele dieser Schriftarten sind aktualisierte Versionen der von Creative Suite 3 installierten Schriften. Wenn das Installationsprogramm ältere Versionen dieser Schriftarten im Standardsystemverzeichnis findet, werden die älteren Versionen deinstalliert und in einem neuen Verzeichnis gespeichert. Das Standardsystemverzeichnis für Schriftarten lautet wie folgt: Apple Macintosh: /Library/Fonts Windows: :\Windows\Fonts Die älteren Schriftarten werden in folgendem neuen Verzeichnis gespeichert: Apple Macintosh: /Library/Application Support/Adobe/SavedFonts/current Windows: :\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\SavedFonts\current In diesem neuen Verzeichnis befindet sich auch eine Datei namens „Bitte lesen.html“, in der die gespeicherten Schriftarten und die Versionsnummern der neuen und alten Schriftdateien aufgeführt sind. Die älteren Schriftarten können erneut installiert werden, indem Sie die neuen Schriftdateien aus dem Standardsystemverzeichnis löschen und die alten Dateien dorthin zurück verschieben. Auf der Installations-DVD befinden sich weitere Schriftarten. Informationen zur Installation dieser Schriftarten erhalten Sie unter http://www.adobe.com/go/learn_fontinstall_de. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 5 von 7, Bekannte Probleme Aktuelle Produktinformationen und Informationen zu bekannten Problemen für alle Anwendungen der Creative Suite 4 erhalten Sie beim Adobe Support. Hervorhebungen von Schaltflächen werden bei der Vorschau eines Motion Menüs möglicherweise nicht richtig ausgerichtet. (Fehler Nr. 1859470) Bei der Vorschau eines Motion Menüs über den Vorschaubereich werden die Schaltflächen hervorgehoben, wenn der Mauszeiger darüber fährt, doch sie werden möglicherweise nicht richtig ausgerichtet. Dies hat keine Auswirkungen auf die fertig gebrannten Discs. Die Hervorhebungen werden auf den gebrannten Discs korrekt ausgerichtet. Das Streaming für Flash-Dateien auf einem lokalen Flash Media Server Version 3.0 ist nicht möglich. (Fehler Nr. 1824757) Stellen Sie bei der Einrichtung eines lokalen Flash Media Server sicher, dass Sie über die neueste Version des Flash Media Server (3.0.2 oder höher) verfügen. Bei der Vorschau eines Motion Menüs mit leerer Premiere Pro-Sequenz tritt ein Softwarefehler auf. (Fehler Nr. 1816222) Wenn eine leere Premier Pro-Sequenz über Adobe Dynamik Link in Encore importiert und mit dem Hintergrund des Motion Menüs verbunden wird, führt die Vorschau des Motion Menüs zu einem Softwarefehler. Das Brennen eines H.264-Video-Assets mit einem auf „Hoch“ eingestellten Kodierungsprofil ist nicht möglich. (Fehler Nr. 1804378) Stellen Sie bei Ihren Blu-Ray-Projekten das Kodierungsprofil für H.264-Video-Assets auf „Mittel“ ein. Eine Blu-Ray-Disc kann nicht mit einem auf „Hoch“ eingestellten Kodierungsprofil gebrannt werden. Manche Grafikkarten und Treiber können das Encore-Monitorfenster nicht anzeigen. (Fehler Nr. 1853374) Stellen Sie sicher, dass die verwendete Hardware unterstützt wird. Stellen Sie anhand des Begleitmaterials der Hardware fest, ob die Systemanforderungen für Encore erfüllt werden. Das Brennen ist nicht möglich, wenn in einem Blu-Ray-Projekt die Assets mit einer gemeinsamen Zeitleiste über unterschiedliche Bildraten verfügen. (Fehler Nr. 1795918) Stellen Sie sicher, dass bei Blu-Ray-Projekten Audio und Video mit derselben Zeitleiste auch dieselbe Bildrate haben. Encore unterstützt bei Blu-Ray-Projekten nicht 24 fps. Das Brennen ist nicht möglich, wenn die Assets in einem Blu-Ray-Projekt nicht Blu-Ray-kompatibel sind. (Fehler Nr. 1843204) Kodieren Sie die Assets vor dem Brennen des Projekts manuell, um sicherzustellen, dass sie BD-konform sind. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 6 von 7, Kundenbetreuung Kundendienst Der Adobe-Kundendienst bietet Ihnen Unterstützung in Bezug auf Produktinformationen, Vertrieb, Registrierung und andere nicht-technische Probleme. Kontaktinformationen für den Adobe- Kundendienst finden Sie auf der regionalen Website von Adobe.com; klicken Sie hierzu auf „Kontakt“. Optionen für den Support und technische Ressourcen Weitere Informationen zum technischen Support für ein Produkt einschließlich Informationen zu kostenlosen und kostenpflichtigen Supportplänen sowie zu Fehlerbehebungsressourcen finden Sie unter http://www.adobe.com/go/support_de/. Kunden außerhalb Nordamerikas erhalten diese Informationen unter http://www.adobe.com/go/intlsupport/. Klicken Sie neben dem Landesnamen auf „Change“, um Ihr Land auszuwählen. Als kostenlose Ressourcen zur Problembehebung stehen unter anderem die Adobe-Support- Datenbank, die Adobe-Benutzerforen und weitere Quellen zur Verfügung. Damit Sie Probleme flexibel und so schnell wie möglich lösen können, stellen wir online zusätzliche Tools und Informationen zur Verfügung. Sollten Sie beim Installieren oder Deinstallieren einer Creative Suite 4-Anwendung Probleme haben, versuchen Sie, das System erneut zu starten, bevor Sie sich an den Support wenden. Weitere Hilfe zur Installation von CS4 finden Sie unter http://www.adobe.com/go/cs4install_de. Weitere Ressourcen Dokumentation Sie können die gedruckte Dokumentation unter www.adobe.com/go/buy_books_de bestellen. Online-Ressourcen Vollständige Hilfe sowie Anleitungen, Anregungen und Unterstützung durch die Community finden Sie unter www.adobe.com/go/encore_community_help_de. Adobe Website Adobe TV Adobe Design Center Developer Center Benutzerforen Schulungen Adobe-Zertifizierungsprogramm Adobe-Partnerprogramme Schulungspartner suchen Autorisierten Druckdienstleister suchen © 2008 Adobe Systems Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. 9/4/2008 Adobe® Creative Suite® 4 Encore – Bitte lesen 7 von 7]

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